不正アクセス犯罪への取り組み

パソコン教室東京世田谷ケイエックス
近年、申し込みフォームや問い合わせフォームからの不審なメールが増えています。
アクセスログからWEBサーバーの設定ファイルやデータベースへの不正アクセスや改ざんを試みているログが多数見つかっています。(実際には、改ざんやアクセスは確認されていません。)
当社の機密情報を引き出したり、顧客情報のデータベースを狙った犯罪の可能性が非常に高いので、警察やその他の調査機関へ通報しています。

メール送信フォームへの不正アクセス

お問い合わせフォームへの不正アクセス

明らかに、日本国外からの問い合わせで、日本語が正しくない物が目立っています。
スパムメールやお問い合わ内容が意味不明な物が多くなっています。受講とまったく関係がないので、不正なアクセスとして扱っています。
回答の返信メールへの返信で不正なプログラムを添付するなどがありますので、回答メールへのご返信は受け付けない設定になっています。これは、当社ご利用者の安全のためにもなります。

お申込フォームへの不正アクセス

業務妨害禁止
成りすましによるどなたかへの嫌がらせ、申し込みフォームを利用してのスパムメール送信の試み、顧客情報データベースへの不正アクセスの試み、など、近年、対処しなければならないサイバー犯罪が増えています。
メールアドレスの間違いや成りすましなどの不正が行われないように、同一のお申込内容を2回送っていただく方式を採用しています。2回送っていただくのは、電子商取引法の確認の義務のためもありますが、不正申込みで、関係がない方にご迷惑をかけないためでもあります。(受講に来なかったり、受講料をお支払いにならなかった時点で、お申込のお名前やご住所は「でたらめ」と判断していますので、他人にご請求書を送付するようなことはありません。)
さらに、当社では、お申込の間違いの訂正や受講票お受け取りの確認と受講料金のお振込み日のご連絡をいただくため、ご自身のメールで、ご返信をお願いしております。なお、振込みでない場合や内容変更がなければ、ご返信いただかなくてもかまいません。だたし、届いていない可能性があるため、受講日までに日にちがある場合は、受講票は再送しています。

最近の不正申込事件

メールアドレスは申込に使われているので、犯人のものと思われますが、お名前やご住所は、でたらめや嫌がらせのための他の人のものと思われます。もし、ご自分の成りすましではないかと思わる方は、捜査協力としてご連絡ください。
お名前:村〇〇〇 お申込に使われたホスト:KD118154061012.ppp-bb.dion.ne.jp メール:mog〇〇〇@ezweb.ne.jp ご住所:世田谷区粕〇〇〇 来ないという連絡はあったが、キャンセル料踏み倒し中。捜査中です。
お名前:植〇〇 お申込に使われたホスト:sp49-97-102-120.msc.spmode.ne.jp メール:tm〇.〇@gmail.com ご住所:世田谷区野沢〇〇〇 まったく連絡なし、受講に現れず、支払いもなし。不正アクセス目的と思われる。捜査中です。
お名前:加藤〇〇〇 お申込確定用フォームのURLを請求しただけで、「申し込んだのに受講票が来ない」というような内容のFAXを送り付け(申込になっていません。)。FAXを前にも送ったというような内容でしたが、そのようなFAXは届いていません。前日に白紙のFAXがありましたので、これのことかと。よほどの情弱なのか、メールの受け取りができない方だと思います。迷惑メールフォルダーの見方を知らないか、企業からのメールは迷惑メールになりやすいことを知らないのだろうと推測。企業への連絡には、迷惑メール対策を外す設定をしたアドレスを使うのが常識です。ウイルス対策は必要ですが。(事件扱いはしていませんが、念のため、アクセス禁止とします。)

ご注意:特定商取法についてと不正アクセス禁止法と迷惑行為について

当社のパソコン教室は、2か月以内で契約終了(1日教室がメイン、継続的役務にあたらない)、5万円以下ですので、特定商取引法のクーリングオフの対象ではありません。従って、クーリング・オフできません。不当に受講料を支払わない行為は業務妨害として扱います。悪質な者は、警察や民間調査業者に、情報を提供しています。
※契約確定前のメールが不正アクセス目的や迷惑行為にあたる場合は、法的訴えと、その損害賠償請求を行います。

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